Proyecto: Quick Scan SCS 360º
¿Quieres conocer el estado de madurez de tu modelo de relación con el cliente en los medios sociales y donde se encuentra situada tu organización frente al mercado?, ¿Te gustaría identificar las principales iniciativas de mejora (“Quick wins”) para un mejor posicionamiento en los 6 ejes del Modelo SCS 360º?. P.ej. para atender de forma eficaz en RRSS y ser más resolutivo, o fomentar comunidades de atención “crowd-Service”.
Valoramos el estado de madurez SCS y posicionamiento de una marca en sólo 3 semanas.
Beneficios y entregables del proyecto
