Hoy día para hacer crecer la comunidad de fans y seguidores en Redes Sociales (RRSS), y tener propuestas de valor en el medio social sostenibles en el tiempo, hay que tener una visión amplia de nuestra relación con clientes en dicho medio (estrategias “Social CRM”) y cuidar los contenidos y conversaciones que se tienen en las RRSS. Este punto será el que determine en mayor medida el por qué los usuarios querrían seguirnos y convertirse en nuestros “followers”.
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